maxspin นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่า maxspin ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("คุณ", "สมาชิก") อย่างไรเมื่อคุณใช้บริการผ่านเว็บไซต์ maxspin.net หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นสิ่งที่มีคุณค่า และเราดูแลข้อมูลของคุณด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใสสูงสุด

การใช้บริการของ maxspin ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลาผ่านระบบแชทในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง

maxspin เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามหลักการเก็บข้อมูลขั้นต่ำ (Data Minimization) ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่ตามที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือและที่อยู่อีเมล เพื่อการยืนยันตัวตนและการสื่อสาร
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงินสำหรับการฝากและถอนเงิน THB

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดภายในระบบ

maxspin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน THB ผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney และช่องทางอื่น ๆ ให้เข้าถึงเกมและบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง ยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการอัปเดตนโยบาย รวมถึงข้อมูลโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกที่ยินยอม
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค และออกแบบฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

maxspin ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Hosting และระบบชำระเงิน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการ Game Provider: ข้อมูลเกมที่จำเป็นเท่านั้นถูกส่งต่อเพื่อให้การเล่นเกมดำเนินไปได้อย่างถูกต้อง
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย maxspin อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งนั้น

maxspin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนดซึ่งโดยทั่วไปอย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรม
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 2 ปีหลังจากปิดบัญชี

หากคุณต้องการให้ maxspin ลบข้อมูลของคุณก่อนถึงระยะเวลาที่กำหนด สามารถยื่นคำขอได้ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ "สิทธิของคุณ" ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่อาจทำให้เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ในบางกรณี

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ maxspin เคารพและพร้อมดำเนินการให้ตามคำขอ

การใช้สิทธิ์เหล่านี้ทำได้ง่าย ๆ ผ่านการติดต่อทีมงาน maxspin โดยตรงผ่านระบบแชทหรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

maxspin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ การจัดการเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งานบริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้ประเภทนี้เก็บข้อมูลในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อให้ทุกครั้งที่กลับมาใช้งานไม่ต้องตั้งค่าใหม่

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางส่วนของบริการทำงานไม่สมบูรณ์

maxspin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการรั่วไหล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ maxspin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายและมีความจำเป็นเท่านั้น ระบบบันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: maxspin ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเป็นปัญหา
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกสำรองไว้อย่างปลอดภัยในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน maxspin ทันทีผ่านระบบแชท

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ทีมงาน maxspin พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ระบบแชทสด: เปิดตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่ต้องการการตรวจสอบและเอกสารประกอบ

เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อนเราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า maxspin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อความปลอดภัยของคุณ